VI.- PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN
Política de precios
Los Precios de los Productos ofrecidos a la venta e indicados en el sitio web incluyen IVA. Los Precios de los Productos están en Euros.
“BOX San Sebastián” se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, únicamente será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Condiciones de compraventa y entrega del producto
El Cliente acepta que las existencias de los Productos ofrecidos en el sitio web son limitadas. En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página Web de “BOX San Sebastián”.
Información sobre el producto ofertado al cliente
Los productos de “BOX San Sebastián” que se muestran en este Sitio Web no contiene necesariamente toda la colección de “BOX San Sebastián”, ni todos los productos mostrados en dicha página están disponibles actualmente o vayan a estar disponibles en este sitio WEB. “BOX San Sebastián” se reserva el derecho de que algunos productos se pueden visualizar exclusivamente en el Sitio Web por razones de publicidad, aún si éstos no pueden ser vendidos. Dichos productos no están a la venta y no pueden ser adquiridos.
Al realizar la selección de producto en la página Web: www.boxsansebastian.com, se mostrará una página resumen con una serie de fotografías del artículo seleccionado, nombre y/o referencias, color seleccionado, precio por unidad y pestaña de validación de compra. Usted deberá verificar que esta información refleja de forma exacta la selección que ha realizado con carácter previo a la confirmación de su pedido. Una vez confirmado, su pedido será remitido a “BOX San Sebastián” para su procesamiento. Aunque se toman todas las medidas posibles para garantizar la correspondencia con los productos originales en cuanto a color diseño y estilo, es posible que las fotografías no se correspondan con total exactitud por motivos ajenos a nuestra voluntad.
Información sobre el precio final de la compra
La información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, queda reflejado en el coste final para el cliente, incluyendo el IVA más los gastos de envío. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “pagar” del proceso de compra.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por “BOX San Sebastián” a los colectivos designados en cada momento, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página Web.
Aceptación del pedido
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. El compromiso adquirido por “BOX San Sebastián” de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que “BOX San Sebastián”, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente las cantidades abonadas, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Para estas ocasiones “BOX San Sebastián” tiene operativa una “lista de espera”, que le notificará automáticamente por correo electrónico la disponibilidad nuevamente del artículo seleccionado. Esta notificación será efectiva en un plazo máximo de 4 semanas. Tenga en cuenta que la “lista de espera” no reserva el artículo para usted, ni garantiza que el artículo vuelva a estar disponible.
Forma de pago
El cliente efectuará el pago íntegro mediante su tarjeta de crédito en el momento de realizar el pedido. El pago de los productos debe ser realizado exclusivamente con tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito aceptadas pertenecen a los circuitos Visa / MasterCard.
“BOX San Sebastián” se reserva el derecho de modificar los precios de los productos ofrecidos a la venta en cualquier momento y sin previo aviso. Al cliente se le aplicarán los precios publicados en el sitio web en el momento de la confirmación de cada pedido.
Los datos de la tarjeta de crédito serán tratados con la máxima confidencialidad directamente por el gestor del circuito de pago. “BOX San Sebastián” no es responsable de un posible uso fraudulento e ilícito de las tarjetas de crédito utilizadas por parte de terceras personas durante el pago de los productos adquiridos en el sitio WEB: www.boxsansebastian.com. Por esta razón, “BOX San Sebastián” se reserva el derecho de cancelar la transacción en caso de presunto uso fraudulento de las tarjetas de crédito. Para garantizar una mayor seguridad, “BOX San Sebastián” podrá solicitar en cualquier momento más información o documentación; sin ellos “BOX San Sebastián” se reserva el derecho de no aceptar la transacción.
Factura
“BOX San Sebastián” emitirá una factura física que adjuntará y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste. “BOX San Sebastián” advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse al realizar el pedido de comprobar los datos facilitados. No serán posibles cambios posteriores.
Plazo de entrega del producto adquirido
Se establece un plazo aproximado entre 1-2 días hábiles para España en la península, 2-3 días hábiles en Baleares y 3-7 días hábiles en la Unión Europea para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo. El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente .Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 7 días hábiles días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a “BOX San Sebastián”, el cliente, previa reclamación escrita (carta certificada o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas.
Por favor, tenga en cuenta que los pedidos realizados después de las 13.00h (GMT +1) del viernes y durante el sábado y domingo se prepararán para ser enviados el lunes de la semana siguiente. Las fiestas nacionales en España y locales en el ámbito de Gipuzkoa y San Sebastián, pueden también causar retrasos en las entregas.
Lugar y forma de la entrega
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta asignado, y que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con un documento de transporte en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación. En el caso de verificar el cliente al momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el documento de transporte que le entregará el transportista y deberá poner en conocimiento estos hechos a “BOX San Sebastián” en el plazo de 24 horas por escrito a info@boxsansebastian.com.
En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas. La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de “BOX San Sebastián” por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose la cantidad correspondiente al envío, una vez deducidos los gastos de transporte.
“BOX San Sebastián” servirá sus productos ofrecidos en la página Web, en España únicamente a la Península Y Baleares, con excepción de Andorra y Canarias, y así mismo servirá sus productos a los países de la Unión Europea.